J'ai vu votre plainte , il me semble que vous êtes bien la victime dans cet histoire , essayer de garder votre calme, les modérateurs vont certainement s'occuper de votre plainte , mais il ont besoin certainement d'un délais de réflexion pour étudier cet plainte et écouter les arguments des deux parties.
Pour votre argent , essayer de faire un litige pour les récuperer , si vous avez besoin de conseils ou d'aide n'hesitez pas !